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Leiterin / Leiter Rezeption Hirslanden Bern (a) 100%
Arbeitsort: Hirslanden Bern (Klinik Beau-Site, Salem-Spital, Klinik Permanence)
Besetzung per: 01. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung
Anstellungsart: Unbefristet
Referenznummer: 74154
Als grösstes medizinisches Netzwerk der Schweiz setzen wir bei Hirslanden mit unseren Kliniken, ambulanten Operationszentren und Notfallstationen Standards. Erstklassige medizinische Qualität und das Wohl des Menschen stehen für uns im Mittelpunkt.
Für unseren Rezeptionsbereich in Bern suchen wir dich als engagierte Führungspersönlichkeit mit Weitblick, einem ausgeprägten Verständnis für Menschen, Qualität und Gastfreundschaft sowie einem hohen Anspruch an Service Excellence.
EINIGE DEINER VORTEILE BEI UNS
- Familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Moderne Arbeitsplätze im Herzen der Stadt Bern mit der Möglichkeit für Homeoffice
- Vielfältiges Angebot an Benefits (z.B. Publibike, ÖV-Coupons, Rabatt Fitness-Abos etc.)
- Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten in den Restaurants in den Kliniken
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Freizeit durch Ferienkauf von bis zu zwei Wochen
DEINE AUFGABEN
- Du führst das Rezeptionsteam des Salem-Spitals fachlich wie auch personell und stellst einen reibungslosen und serviceorientierten operativen Betrieb sicher
- Gleichzeitig übernimmst du die übergeordnete fachliche Verantwortung für die Rezeption in der Klinik Beau-Site und der Klinik Permanence und führst die Standortleitungen sowohl personell als auch fachlich
- Du packst im operativen Tagesgeschäft aktiv mit an, bist nah am Team und stellst dich flexibel auf die unterschiedlichen Dienstzeiten
- Du entwickelst gemeinsam mit den Standortleitungen einheitliche Standards und Qualitätsanforderungen für den Rezeptionsbereich und stellst deren nachhaltige Umsetzung sicher
- Du verantwortest die standortübergreifende Weiterentwicklung, Standardisierung und Optimierung von Prozessen und Abläufen
- Du unterstützt Projekte zur Digitalisierung und Weiterentwicklung administrativer Prozesse und Arbeitsabläufe
- Weiter übernimmst du diverse Führungsaufgaben wie das Erstellen von Einsatzplänen, das Führen von Entwicklungsgesprächen und die Leitung von Teamsitzungen
DEIN PROFIL
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, Hospitality, im kaufmännischen oder medizinischen Bereich
- Du hast nachweisbare Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden und verstehst es, ein Team zu motivieren und für eine gemeinsame Servicekultur zu begeistern
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Gespür für Gastfreundschaft, Servicequalität und ein professionelles Gästeerlebnis
- Du hast Freude daran, Standards und Abläufe weiterzuentwickeln, eine hohe und einheitliche Servicequalität sicherzustellen und gehst dabei als Vorbild voran
- Du bist digital affin, verfügst über sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen und arbeitest sicher mit verschiedenen digitalen Tools und Systemen
- Du kommunizierst stilsicher in Deutsch sowie sehr gut in Französisch und Englisch und bringst damit eine ausgeprägte Mehrsprachigkeit für die Betreuung unserer Patientinnen, Patienten und internationalen Gäste mit
Eine Übersicht über alle unsere Anstellungsbedingungen und Benefits findest du unter: Teamdiagnose - Was uns fehlt, bist du.
Für zusätzliche Informationen steht dir Bruno Pereira, Leiter Guest Services Hirslanden Bern, unter T +41 31 337 60 23 oder bruno.pereirarico@hirslanden.ch gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.
Bitte beachte, dass wir aus Datenschutzgründen weder Papierdossiers (werden nicht retourniert) noch Bewerbungen per E-Mail berücksichtigen können. Bitte bewirb dich daher ausschliesslich online über dieses Tool.
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